ศูนย์ช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
มาเริ่มต้นใหม่กันเถอะ!
originalImage_1511527609_livephoto
ทั่วไป
คุณอยู่ที่ไหน?
ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่?
ฉันสั่งซื้อสินค้าไปนานแล้ว แต่ยังไม่ได้รับหรือได้ยินข่าวคราวใดๆ เลย
ฉันต้องการออกแบบตามสั่ง เป็นไปได้ไหมคะ?
สามารถสวมใส่ขณะออกกำลังกาย อาบน้ำ หรือไปทะเลได้หรือไม่?
ฉันกำลังดูสร้อยข้อมืออยู่ แต่สินค้าหมดสต็อกแล้ว สินค้าจะกลับมาวางจำหน่ายอีกเมื่อไหร่คะ?
ฉันต้องการมันด่วน เพราะวันเกิด/วันครบรอบ/งานเลี้ยงจะมาถึงในอีกไม่กี่วันแล้ว!
คุณอยู่ที่ไหน?
เราตั้งอยู่ที่ฮ่องกง ซึ่งเป็นสถานที่ผลิตสร้อยข้อมือทั้งหมดของเรา จากที่นี่เราดูแลทุกขั้นตอนของการผลิตและการจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าทุกชิ้นมีคุณภาพสูงตามมาตรฐานของเรา
ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่?
นับจากวันที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว จะใช้เวลา 2-3 วันทำการในการผลิตสร้อยข้อมือของคุณ

เมื่อสินค้าพร้อมจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัสติดตาม หากคุณไม่ได้รับรหัสนี้ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ หากยังคงไม่พบ โปรดติดต่อเราที่ cnkj1997@gmail.com และเราจะช่วยเหลือคุณในการติดตามคำสั่งซื้อและแจ้งสถานะให้คุณทราบ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีขนาดข้อมือและที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถดำเนินการสั่งซื้อของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฉันสั่งซื้อสินค้าไปนานแล้ว แต่ยังไม่ได้รับหรือได้ยินข่าวคราวใดๆ เลย
โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณ (และกล่องจดหมายสแปม)

บางครั้งเราอาจติดต่อคุณหากพบว่าไม่มีระบุขนาดข้อมือในใบสั่งซื้อ หรือเมื่อขนาดข้อมือใหญ่/เล็กเกินไป
ฉันต้องการออกแบบตามสั่ง เป็นไปได้ไหมคะ?
บางครั้งก็ได้ค่ะ ขึ้นอยู่กับสร้อยข้อมือและสิ่งที่คุณจินตนาการว่าสามารถทำได้กับสร้อยข้อมือนั้นๆ เราสามารถปรับแต่งได้เฉพาะสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกเท่านั้น โปรดทราบว่าสำหรับดีไซน์แบบกำหนดเอง ราคาของสร้อยข้อมืออาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อเราที่ cnkj1997@gmail.com พร้อมไอเดียการออกแบบของคุณ แล้วเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง!
สามารถสวมใส่ขณะออกกำลังกาย อาบน้ำ หรือไปทะเลได้หรือไม่?
เราไม่แนะนำให้สวมสร้อยข้อมือในระหว่างกิจกรรมบางประเภท เนื่องจากอาจทำให้ทั้งอัญมณีและโลหะเสียหายได้เมื่อเวลาผ่านไป ความทนทานของอัญมณีแตกต่างกันไป บางชนิดแข็งและทนทานกว่า ในขณะที่บางชนิดอ่อนกว่าและเสียหายได้ง่ายกว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดูแลรักษาสร้อยข้อมืออย่างถูกต้อง โปรดดูคู่มือของเรา: การดูแลรักษาสร้อยข้อมือของคุณ
ฉันกำลังดูสร้อยข้อมืออยู่ แต่สินค้าหมดสต็อกแล้ว สินค้าจะกลับมาวางจำหน่ายอีกเมื่อไหร่คะ?
ติดต่อเราได้เลย เราจะตรวจสอบว่าเรายังมีสินค้าเหลืออยู่บ้างหรือไม่ หรือช่วยคุณหาสร้อยข้อมือแบบอื่นที่เหมาะสมแทนได้
ฉันต้องการมันด่วน เพราะวันเกิด/วันครบรอบ/งานเลี้ยงจะมาถึงในอีกไม่กี่วันแล้ว!
หากคุณสั่งซื้อสินค้าแล้ว คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้โดยการตอบกลับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ โดยส่วนใหญ่แล้ว เราสามารถจัดลำดับความสำคัญของคำสั่งซื้อของคุณและจัดทำสินค้าให้เสร็จภายใน 1 วันทำการ หรืออาจจะภายในไม่กี่ชั่วโมง สำหรับการจัดส่ง เราใช้บริการจัดส่งด่วนเพื่อให้สินค้าถึงมือคุณโดยเร็วที่สุด คุณยังสามารถติดต่อเราล่วงหน้าได้ที่ cnkj1997@gmail.com และเราจะดูว่าเราสามารถจัดการอะไรได้บ้าง!
การวัด
ฉันไม่รู้ขนาดข้อมือของฉัน
ฉันรู้ขนาดข้อมือของตัวเอง แต่ฉันอยากให้มันหลวมกว่านี้หน่อยได้ไหม?
นี่เป็นของขวัญ ฉันจะรู้ขนาดข้อมือได้อย่างไร?
ทำไมคุณถึงใช้การวัดขนาดข้อมือแทนการวัดความยาวของกำไล?
ฉันไม่รู้ขนาดข้อมือของฉัน
ไม่ต้องห่วง! หากคุณสั่งซื้อสินค้า เราจะติดต่อคุณทางอีเมล (โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม) เพื่อช่วยเหลือคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ/ต้องการทราบขนาดข้อมือก่อนสั่งซื้อ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ cnkj1997@gmail.com หรือเยี่ยมชมหน้าของเรา: วัดขนาดข้อมือของคุณ
ฉันรู้ขนาดข้อมือของตัวเอง แต่ฉันอยากให้มันหลวมกว่านี้หน่อยได้ไหม?
ใช่ค่ะ สามารถทำได้ กรุณาระบุขนาดข้อมือของคุณ แล้วเพิ่มคำว่า "แบบหลวม" (สามารถระบุในหมายเหตุหรือส่งอีเมลแจ้งภายหลังก็ได้) โปรดจำไว้ว่าคุณต้องระบุขนาดข้อมือที่แท้จริงของคุณ อย่าคำนวณขนาดเพิ่มเอง เพราะมักจะทำให้ได้กำไลที่ใหญ่เกินไปและน่าผิดหวัง ดังนั้น หากคุณวัดขนาดข้อมือได้ 7.25 นิ้ว และต้องการแบบหลวม ให้ระบุ 7.25 นิ้ว และ "แบบหลวม"
นี่เป็นของขวัญ ฉันจะรู้ขนาดข้อมือได้อย่างไร?
หากคุณไม่แน่ใจ ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เรามีบริการปรับขนาดฟรีสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อครั้งแรกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสร้อยข้อมือ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ cnkj1997@gmail.com หากต้องการความช่วยเหลือ หรือหากผู้รับเคยสั่งซื้อสินค้าจาก Aurum Brothers มาก่อน เราสามารถตรวจสอบขนาดข้อมือของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ เรายังมีบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ให้เลือกอีกด้วย
ทำไมคุณถึงใช้การวัดขนาดข้อมือแทนการวัดความยาวของกำไล?
At Aurum Brothers, we prioritize creating perfectly fitting bracelets that complement your wrist beautifully. Here’s why we prefer wrist measurements over fixed lengths:

1. Custom Fit for Every Wrist: Wrist measurements ensure that each bracelet is tailored specifically to your wrist, providing a comfortable and secure fit, unlike standard lengths which might be too loose or tight.

2. Bead Size Variations: Our bracelets are crafted with high-quality natural beads, which can have slight size variations. For example, a 4mm bead might actually measure between 3.9mm and 4.1mm due to natural factors and production processes. This minor variation can affect the overall length of the bracelet.

3. Unique Designs: Different bead sizes and designs affect the bracelet’s length. A bracelet made with larger beads will have a different length compared to one made with smaller beads, even if they both wrap around the wrist the same way.
การส่งสินค้า

การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?
ฉันจะติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?
การทำสร้อยข้อมือสั่งทำพิเศษของคุณใช้เวลา 2-3 วันทำการ โดยคุณต้องแจ้งขนาดข้อมือและที่อยู่ให้ถูกต้อง เมื่อเสร็จแล้วจะจัดส่งแบบด่วนพิเศษให้

ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปตามสถานที่:

  • สำหรับประเทศสหรัฐอเมริกา ใช้เวลา 1-6 วันทำการ
  • สำหรับประเทศในยุโรป จะใช้เวลา 1-6 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศนั้นๆ
  • สำหรับเอเชีย จะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศ
  • สำหรับประเทศในตะวันออกกลาง จะใช้เวลา 1-7 วันทำการ

โปรดทราบว่าเราไม่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ APO/FPO/DPO ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ หน้าข้อมูลการจัดส่ง ของเรา
ฉันจะติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามสินค้าให้คุณ คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของเราในส่วน "ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน" หรือผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง
การส่งคืน / การซ่อมแซม / การแลกเปลี่ยน

ฉันต้องปรับขนาดกำไลข้อมือของฉัน
ฉันต้องการแลกเปลี่ยนสินค้า
ฉันต้องการส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อ
ฉันต้องปรับขนาดกำไลข้อมือของฉัน
แน่นอนว่าเราเข้าใจดีว่าการเลือกขนาดที่พอดีตั้งแต่ครั้งแรกอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสร้อยข้อมือที่สั่งทำพิเศษ นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีบริการปรับขนาดฟรีภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า เพียงส่งอีเมลมาที่ cnkj1997@gmail.com แล้วเราจะส่งฉลากจัดส่งฟรีให้คุณ และแนะนำขั้นตอนง่ายๆ ในการปรับขนาดสร้อยข้อมือหรือสร้อยคอของคุณ
ฉันต้องการแลกเปลี่ยนสินค้า
การเปลี่ยนสร้อยข้อมือทำได้ง่ายและฟรี คุณมีเวลา 30 วัน (นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า) ในการส่งคืนสร้อยข้อมือเพื่อเปลี่ยนใหม่ สร้อยข้อมือต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน และป้ายราคาต้องยังติดอยู่ เมื่อพัสดุของคุณมาถึงที่คลังสินค้าของเราแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบและดำเนินการเปลี่ยนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เราภูมิใจที่ได้ให้บริการส่งคืนสินค้าและปรับขนาดฟรี เพื่อให้คุณได้สร้อยข้อมือที่พอดีที่สุด หากต้องการความช่วยเหลือในการเปลี่ยนสินค้า โปรดส่งอีเมลไปที่ cnkj1997@gmail.com
ฉันต้องการส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อ
ใช่ค่ะ การคืนสินค้าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น แม้ว่าสร้อยข้อมือของเราจะเป็นสินค้าทำมือ แต่เราต้องการให้แน่ใจว่าคุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณอย่างเต็มที่ สำหรับสินค้า Aurum Brothers ทุกชิ้น เรามีการรับประกันความพึงพอใจ 30 วัน สำหรับสร้อยข้อมือทุกชิ้นที่ซื้อจาก www.funkybuddha.art คุณมีเวลา 30 วัน (นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า) ในการคืนสร้อยข้อมือ หลังจาก 30 วันแล้ว จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ สร้อยข้อมือต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีร่องรอยการใช้งาน และป้ายราคาต้องยังติดอยู่ เราภูมิใจที่ได้ให้บริการคืนสินค้าฟรีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า เมื่อเราได้รับสินค้าที่คืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณ
คุณมีคำถามอะไรไหม?
ติดต่อเรา
หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณในส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) คุณสามารถส่งข้อความถึงเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง
*
*
*
Your message has been sent successfully. We will contact you very soon!
เข้าร่วมกับเรา
@ฟังกี้ บุดด้า